Sie wollen Ihr Gerät von unseren erfahrenen Technikern reparieren lassen haben aber keine Möglichkeit das Gerät in einer unserer Filialen vorbei zu bringen? Kein Problem. Nutzen Sie unseren "Einschick-Service" und senden Sie uns Ihr Gerät bequem per Post zu.

Wie läuft der Einschick-Service ab?

1. Online Formular ausfüllen

Bitte füllen Sie unser Online Formular aus und beschreiben Sie den Schaden, den Sie an Ihrem Gerät festgestellt haben. Geben Sie bitte unbedingt eine gültige E-Mail-Adresse an, denn eine Kopie Ihrer Anfrage wird ihnen an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Außerdem kontaktieren wir Sie per E-Mail (oder falls angegegeben per Telefon) und teilen Ihnen mit, wann die Reparatur abgeschlossen ist.

Online Formular



2. Gerät einschicken

Bitte packen Sie Ihr Gerät ordentlich geschützt und bruchsicher zusammen mit der ausgedruckten E-Mail aus dem vorherigen Schritt in ein Paket/Päckchen. Dieses schicken Sie dann bitte an die Post-Adresse, welche in der E-Mail angegeben ist.



3. Reparatur durchführen

Unsere erfahrenen Techniker analysieren und bewerten den Defekt Ihres Gerätes und lassen Ihnen den Kostenvoranschlag sowie eine Bestätigung über den Erhalt des Gerätes per E-Mail zukommen. Sie entscheiden dann, ob Sie Ihr Gerät reparieren lassen wollen.

In der Regel dauert die Reparatur nicht mehr als 2 Werktage. Sollte die Reparatur aus unvorhergesehenen Gründen nicht oder nicht in der üblichen Zeit durchführbar sein, so setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen den Grund bzw. den neuen Liefertermin mit.

Sollte es nach der Fehleranalyse Ihres Handys zu keiner Reparatur kommen (z. B. wenn die Reparaturkosten die vereinbarte Obergrenze übersteigen oder wenn die Reparatur wider Erwarten nicht in Garantie und Gewährleistung enthalten ist), ist eine Unkostenpauschale von 20 € zu bezahlen (Höhe des Kostenvoranschlags).



4. Rückgabe Ihres Gerätes

Nach der erfolgreichen Reparatur und nach Bezahlung der Reparaturkosten können Sie Ihr Gerät in unserer Filiale abholen. Wir können Ihnen Ihr Gerät auch nach Hause schicken. Für den versicherten Rückversand berechnen wir 7,50 €.

Für unseren Reparatur-Service gelten die AGB's von Dippy's Handyklinik und die Vertragsbedingungen.

Dippy's Handyklinik Einschickservice